Durante el Encuentro Nacional Abrint 2024, Bemobi presentó nuevas características de sus productos Bemobi Pay y Engagement Digital, plataformas diseñadas para mejorar la interacción entre ISPs y clientes, ofreciendo múltiples canales y métodos de pago.

Engagement Digital: Plataforma de engagement digital marca blanca

Omni Engage permite a los proveedores de internet personalizar la plataforma de autoatención de los usuarios con su propia marca. Este año, se han añadido portales de negociación y gestión de deuda, diseñados específicamente para el sector de los proveedores de Internet. El nuevo portal facilita la negociación de deuda a través de un enlace directo, sin necesidad de iniciar sesión, simplificando el proceso de pago para los usuarios.

Este portal predeterminado redirige automáticamente a los clientes sin servicio de Internet por razones de pago, a una página de asuntos pendientes y regularización financiera. Omni Engage ya incluía sistemas de gestión y automatización de facturación, portales y aplicaciones para suscriptores, notificación a centrales de riesgo y facturación híbrida personalizada.

Seguridad y autenticación

Lucas Zardo, CEO de Bemobi para ISPs, destaca que todas estas innovaciones se han diseñado con un enfoque en la seguridad del cliente, para evitar fraudes o cargos indebidos.

El sistema de autenticación de Omni Engage es sencillo y eficiente, requiriendo solo la confirmación del CPF en un canal seguro autenticado por Bemobi. Para accesos desde redes móviles, se utiliza una autenticación de dos factores para asegurar la identidad del suscriptor.

Bemobi Pay: Plataforma integral de pagos recurrentes

Bemobi Pay combina pagos recurrentes mediante tarjeta de crédito y PIX en una sola plataforma. Esta integración efectiva promete reducir las deudas y aumentar la fidelidad de los clientes.

Las características de Bemobi Pay pueden aumentar la eficiencia de la facturación recurrente en un 10 a 15% en comparación con los modelos tradicionales.

Lucas Zardo, CEO de Bemobi para ISPs.

Innovaciones y beneficios

La solución de pagos de Bemobi ofrece varias innovaciones para el sector ISP, incluyendo:

• Antifraude integrado.

• Facturación omnicanal segmentada por perfil de cliente.

• Reintentos inteligentes y tokenización avanzada.

• Pago de deuda en cuotas y pagos automáticos.

• POS inteligente integrado con ERP.

Engagement Digital y Bemobi Pay están revolucionando la gestión de pagos y el engagement del cliente en el sector ISP. Con un enfoque en la seguridad, la eficiencia y la personalización, Bemobi refuerza su posición como líder en innovación para el mercado de las telecomunicaciones.

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